İSTANBUL (İGFA) – Kruvaziyer turizmi büyümeye devam ediyor. Kruvaziyer şirketlerinin yolcularının farklı gereksinim ve tercihlerini proaktif bir formda ele almaları, konseptlerini belirlerken özel diyet ihtiyaçları, kültürel hassasiyetler ve dini inançları da dahil etmeleri bölümün büyümesinde en değerli etkenler olarak öne çıkıyor.
Ödeme sistemleri alanında faaliyet gösteren öncü küresel teknoloji şirketi Mastercard, kruvaziyer turizmi pazarının büyümesine yönelik bir araştırma yayınladı. Milletlerarası Kruvaziyer Sınırları Birliği’nin (CLIA) datalarından yola çıkılarak oluşturulan araştırmaya nazaran 2019 yılında 29,7 milyon yolcu ile başarılı bir performans sergileyen bölüm, 2020 yılında başlayan COVID-19 salgınından etkilendi ve yolcu sayıları 5,8 milyona geriledi. Bölüm, kademeli bir toparlanma beklentisi ile 2021 yılında 4,8 milyon yolcuya düşerken, 2022 yılı itibariyle bir toparlanma sürecine girdi ve 2022 yılında 20,4 milyon şahsa ulaşarak güçlü bir formda geri döndü. 2023 yılında 31.5 milyon yolcuya ulaşan memleketler arası helal kruvaziyer pazarının önümüzdeki periyotta güçlü biçimde büyümeyi sürdürmesi ve sırasıyla 2024’te 36 milyon, 2025’te 37.3, 2026’te 38.5 ve 2027 yılında 39.5 milyon yolcuya ulaşması bekleniyor.
KUZEY AMERİKA PAZAR LİDERİ
Kruvaziyer endüstrisinin global görünümü, birtakım bölgelerin pazarda daha bariz bir pozisyona sahip olduğu gösteriyor. Örneğin Kuzey Amerika yüzde 62’lik hissesiyle en büyük bölgesel kruvaziyer gemi pazarını oluşturuyor. Pazardaki bu hakimiyetin esas nedeni, değerli milletlerarası oyuncuların değerli varlığı ve esaslı bir sanayi altyapısı bağlı olduğunu gösteriyor.
AVRUPA EN BÜYÜK İKİNCİ GELİR HİSSESİNİ ELDE ETTİ
2022 yılında global pazarda toplamın yaklaşık yüzde 27’sini oluşturuyor. Artan ilgiyle Avrupa’daki lokal topluluklar için daha cazip yerler haline geliyor. Öte yandan kruvaziyer sanayisinin son yıllarda giderek daha fazla Asya Pasifik bölgesine kaydığı görülüyor. Bölgedeki hükümetlerin turizm kesimini desteklemesi pazarın büyümesine katkıda bulunuyor.
HELAL GEMİ SEYAHATİ KONSEPTİNE BÜYÜK İLGİ
Global kruvaziyer turizm bünyesinde her şey dahil seyahatlere farklı bir müşteri kitlesine hitap eden ve müslüman gezginlerin inanç temelli gereksinimleriyle uyumlu imkanların dahil edilmesi helal kruvaziyer pazarını büyütüyor. Son yıllarda global helal turizm pazarı etkileyici bir büyüme kaydetti ve önümüzdeki on yıl içinde daha da genişlemesi bekleniyor. Bu doğrultuda helal turzim pazarının 2028 yılında 230 milyona ulaşması bekleniyor. Ayrıyeten helal turzim kapsamında yapılan harcamaların 2028 yılında 225 milyar dolara yükseleceği öngörülüyor.
Helal kruvaziyer yolcularının toplam kruvaziyer pazarı içindeki oranı kayda bedel bir değişim geçiriyor. 2019-2023 yılları ortasında toplam kruvaziyer yolcularının ortlama yüzde 3 ile 4’ünü helal kruvaziyer yolcuları oluşturdu. Bu oranın 2027 yılına kadar ortalama yüzde 7’ye yükselmesi ve helal kruvaziyer turizim dostu gemi seyahatlerine yönelik talebin artacağı iddia ediliyor. Bu eğilim kruvaziyer sanayisi için değerli bir fırsat sunuyor. Bu fırsattan yararlanmak için kruvaziyer şirketleri helal turizm dostu imkanları geliştirmeye odaklanarak hizmetlerini helal turizm seyahat pazarına yönelik pazarlama eforlarını ağırlaştırması gerekiyor. Helal turizimden yararlanmak isteyen gezginlerin özel gereksinim ve tercihlerine hitap etmek pazarın büyümesini sürdürülmesi değerli öge olarak öne çıkıyor.
DİJİTAL ÖDEMELER BİRİNCİ SIRADA
Dijital ödeme yollarının rahatlığı ve güvenliği, yolcuların genel tecrübesinde çok kıymetli bir rol oynuyor. Konukların seyahat rezervasyonu yapmaktan gemideki hizmetleri satın almaya kadar çeşitli süreçler gerçekleştirdiği gemi seyahatleri için de geçerli olmakla birlikte kruvaziyer yolcularının yüzde 85’i debit yahut kredi kartı ile ödemeyi tercih ettiği görülüyor. Yolcuların birçok temassız ödemeleri tercih ederken bu durum bir yolcu gemisinin ağır ortamında değerli olan süratli ve problemsiz süreç arayışına yönelik artan bir eğilime işaret ediyor.
Dijital ödemeler artarken, yolcuların kayda paha bir kısmı ise nakit ödemeyi tercih ediyor. Bu durum, gemi seyahatlerinin nakit süreçlerini kabul etmeye devam etmesi gerektiğini gösteriyor. Öte yandan toplam ödemeler içindeki usulleri sırasıyla e-cüzdan (), QR kod ödemeleri () ve taşınabilir ödemeler () biçiminde sıralanıyor. Bilhassa süreç kolaylığı, kullanımı, harcamaları takip etme yeteneği ve artan akıllı telefon penetrasyonu bu ödeme formüllerinin kullanılmasına yönlendiriyor.
